SUMENEP | IndependentNews.id | Rumah Sakit Umum Daerah dr. H. Moh. Anwar (RSUDMA) Kabupaten Sumenep berkomitmen melakukan pelayanan yang ramah, cepat dan profesional pada masyarakat. Sementara direktur RSUDMA Sumenep, dr. Erliyati, MKes akan terus berupaya memastikan seluruh pasien mendapatkan pelayanan sesuai standar dan ketentuan yang berlaku.
Menurutnya, kenyamanan, keramahan, ketepatan informasi serta tenaga kesehatan yang profesional dan cekatan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kualitas pelayanan rumah sakit kepada pasien.
“Komitmen RSUDMA adalah terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat. Pasien yang datang ke rumah sakit harus mendapatkan pelayanan yang humanis, profesional, dan sesuai dengan kebutuhan medisnya,” terangnya.
Menurut dr. Erly, bahwa pelayanan yang profesional adalah tanggungjawab semua petugas yang ada di rumah sakit. Maka dari itu, koordinasi antar petugas terus ditingkatkan, sehingga pelayanan kepada pasien dapat ditangani secara tepat dab sesuai kewenangan masing – masing tenaga kesehatan.
“Jadi pelayanan petugas nakes rumah sakit adalah satu kesatuan. Sinergi seluruh petugas, mulai dari keamanan, pendaftaran, administrasi, perawat, tenaga medis hingga dokter spesialis sangat menentukan kenyamanan pasien sejak awal mula datang hingga mendapatkan pelayanan,” terangnya.
Lanjut dr. Erly menambahkan, bahwa setiap masalah yang disampaikan pasien harus direspon dengan cepat dan diarahkan sesuai SOP rumah sakit. Karena hal tersebut sangat penting, sehingga pasien akan mendapatkan kepastian informasi dan dapat memahami tahapan – tahapan pelayanan yang akan dilakukan oleh pasien.
“Kami menginginkan setiap pasien yang datang ke rumah sakit akan merasa mendapatkan pelayanan yang baik oleh petugas. Baik dari sisi medis ataupun sisi pelayanan administrasi. Maka dari itu komunikasi antar petugas terus kami tingkatkan,” jelasnya.
RSUDMA Sumenep berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan dengan mewujudkan pelayanan kesehatan spesialistik. Sebagai rumah sakit rujukan, RSUDMA menyediakan berbagai fasilitas spesialistik yang dapat diakses masyarakat melalui prosedur yang berlaku, termasuk pasien peserta JKN-BPJS sesuai ketentuan program.
Pasien peserta JKN-BPJS yang ingin mendapatkan pemeriksaan dokter spesialis akan dapat dilayani melalui prosedur rujukan dari fasilitas kesehatan tingkat pertama. Setelah persyaratan sudah didapatkan, maka pasien akan diarahkan ke poliklinik yang sesuai kondisi kebutuhan medis.
Peningkatan layanan juga diperkuat dengan hadirnya pelayanan Poli Urologi yang dapat dimanfaatkan oleh pasien peserta BPJS sejak bulan Agustus 2026. Dengan layanan Poli Urologi adalah langkah nyata RSUDMA Sumenep menambah akses memperluas layanan kesehatan spesialistik kepada masyarakat. Maka dari itu, ada beragam pilihaan layanan pemeriksaan yang sesuai kebutusan medis.
dr. Erly juga menjelaskan, bahwa RSUDMA memperhatikan pentingnya fasilitas dan layanan medis. Jadi tidak hanya sekedar diukur penambahan jenis layanan. Akan tetapi lebih diutamakan pada kualitas pelayanan, kompetisi tenaga kesehatan, dan kenyamanan pasien.
“Jadi penambahan layanan juga harus diikuti dengan peningkatan kualitas pelayanan. Kami ingin masyarakat, khususnya pasien harus mendapatkan pelayanan yang profesional, aman, nyaman, dan sesuai kebutuhan medis,” tutupnya. (Ainul Hidayat)
