SUMENEP | IndependentNews.id | Wakil Bupati Sumenep, KH. Imam Hasyim melakukan kunjungan di Rumah Sakit Umum Daerah dr. H. Moh. Anwar (RSUD MA). Wabub mengatakan, Pemerintah Daerah komitmen untuk terus meningkatkan pelayanan Menurut Wabub RSUD MA harus jadi contoh dalam memberikan pelayanan yang baik, profesional dan humanis.
“Kami ingin mengubah citra RSUD MA di masyarakat. Rumah sakit harus membuktikan pelayanan yang baik, bukan hanya lewat fasilitas, tapi juga tutur kata dan sikap yang baik pula kepada pasien,” jelas Wabub saat melakukan peninjauan di RSUD MA, Senin (27/10/25).
Wabub menjelaskan, hasil pemantauannya di lapangan menunjukkan adanya peningkatan pelayanan. Dia juga mengingatkan agar seluruh tenaga kesehatan dan staf RSUD MA menghindari perilaku diskriminatif.
“Saya pernah turun langsung ke RSUD MA dan bertanya kepada pasien, dan mereka mengatakan pelayanannya sudah baik. Ini setelah kami memanggil Ibu Kepala Dinas Kesehatan dan Direktur RSUD MA. Hal positif ini harus dipertahankan. Dan semua pasien harus mendapatkan pelayanan yang sama, baik peserta umum maupun BPJS,” tegasnya.
Menurut Wabub terkait keluhan sebagian masyarakat yang merasa pelayanan pasien BPJS lebih lambat ketimbang umum, Wabup menilai hal itu hanya salah paham. Jadi harapan Wabub dengan komunikasi yang baik dan pelayanan yang setara, kepercayaan masyarakat terhadap RSUD MA semakin meningkat.
“Petugas harus berkomunikasi dengan masyarakat secara detail dan dengan bahasa yang mudah dipahami,” harapnya.
Dalam kesempatan yang sama, Anggota Komisi IV DPRD Sumenep, Virzannida Busyro menekankan agar komunikasi petugas di RSUD MA Sumenep dapat menyesuaikan agar mudah dimengerti.
“Jika memungkinkan, gunakanlah Bahasa Lokal (Madura) agar masyarakat mudah memahami. Dan komunukasikan secara detail,” jelasnya mengakhiri. (NM Sholeh)
